Como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Última atualização: abril de 2026
Sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve de forma clara e transparente quais dados coletamos, por que os coletamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
O Floow Chat é uma extensão para o Google Chrome que oferece automação para o WhatsApp Web. Este documento estabelece as práticas de privacidade adotadas em relação aos dados dos nossos usuários.
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato através do suporte disponível no site zap.floow.chat.
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:
| Dado | Origem | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome completo | Plataforma de pagamento (Klivo / Lastlink) | Identificação do usuário e personalização do acesso |
| Endereço de email | Plataforma de pagamento | Autenticação, envio de código de acesso e comunicações |
| Número(s) de WhatsApp | Detectado automaticamente ao usar a extensão | Controle de limite de dispositivos por plano |
| Plano e data de expiração | Gerado internamente após pagamento | Controle de acesso e validade da assinatura |
| ID da transação | Plataforma de pagamento | Rastreabilidade da compra e suporte |
O Floow Chat não coleta, não armazena e não transmite:
A extensão funciona localmente no seu navegador. As automações criadas por você ficam armazenadas no seu próprio computador (via chrome.storage.local) e não são transmitidas para nossos servidores.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
Não utilizamos seus dados para publicidade, remarketing ou qualquer outra finalidade comercial além da prestação do serviço contratado.
Seus dados são compartilhados apenas com as seguintes categorias de parceiros, estritamente necessários para o funcionamento do serviço:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Os dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL hospedado na plataforma Railway, com as seguintes medidas de segurança:
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento definitivo:
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo suporte disponível no site ou dentro da extensão. Responderemos em até 15 dias úteis.
O site zap.floow.chat não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. A extensão utiliza o chrome.storage.local do navegador para armazenar suas configurações, automações e token de autenticação localmente no seu dispositivo.
Este armazenamento local fica no seu computador e não é transmitido a terceiros.
Nosso site pode conter links para plataformas de pagamento e outros serviços externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que acessar.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou mediante aviso no site. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão mais recente.
O uso continuado do Floow Chat após qualquer alteração constitui aceitação da nova política.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade dos seus dados: